تصوير بلا تسليم.. تحايل مناديب التوصيل يقلق عملاء التطبيقات

يحدد عدد من المستهلكين في جدة، عدة أشكال من التصرفات غير النظامية التي يظهرها بعض مناديب توصيل الطلبات. وتشمل هذه الأشكال، التصوير الواقعي للواجهات أو البوابات في محيط المنازل لثبت الوصول إلى الموقع، دون تسليم الطلب فعليًا قبل مغادرة الموقع. كما يطرح هذا الشكل من التصرفات، مشاكل حول آليات الرقابة المتبعة في تطبيقات التوصيل وحدود مسؤوليتها تجاه حماية حقوق العملاء وخصوصيتهم.

ويُشير المستشار القانوني عاصم محمد إلى أن هذه الممارسات التي يصفها بـ«التحايل المكشوف»، تظل شائعة في أحياء مختلفة من جدة. ويؤكد أن قيام المندوب بالتصوير المنزلي دون إذنه وتسجيل الطلب كمُسلَّم رغم عدم تسليمه فعليًا، يُعد مخالفة نظامية مزدوجة. ويُشدد على أهمية تشديد الإجراءات الداخلية في التطبيقات، وتفعيل أنظمة تحقق أكثر دقة، وتعزيز الوعي النظامي بالعقوبات المترتبة على هذه التصرفات.

من خلال مقال معاد وضمه، يسلط الضوء على أهمية تشديد الرقابة على أداء مناديب التوصيل، تطوير أنظمة أكثر دقة لإثبات التسليم، وتعزيز حماية حقوق العملاء وحماية خصوصيتهم. ويُشدد على أهمية التواصل مع الجهات المختصة عبر القنوات النظامية، وعدم الاكتفاء بالشكاوى داخل التطبيق.

ينبغي لمنادي البوصيل أن يتعرفوا على المبادئ الأساسية للعمل من خلاله، وتعزيز ثقافة الرسوم المستقبلية في العمل.
 
النقاط الصحيحة دائماً بالمراجعة 🤔. إن التأجيل لقيام المندوب بالتصوير المنزلي و تسليم الطلب دون وجود إمكانية للتعرف على الأشكال التي يتبعها العميل في الإجراء المطلوب دائماً من خلال تطبيقات توصيل الطلبات 📱. والواقع هو أن هذه العمليات التي تقوم بها منادي البوصيل تعبر عن مرونتها في تنفيذ الرسوم المستقبلية وتعزيز ثقافة الرسوم المستقبلية في العمل 💼.
 
من النظرة إلى هذا الحالة أحياناً أعقد المشاكل بالتطبيق 😒، وكيف يمكن للعملاء أن يعبروا عن مشاعرهن من دون أن يتعرضوا لضغوطات أو خسائر 🤦‍♂️. لقد رأيت بعض الأماكن في جدة التي تتبع هذه الممارسات بشكل جيد، ولكن كلما رأيتها أعتقد أنها ليست كافية 😐. في النهاية يجب أن تكون منادي البوصيل مسؤولين عن إجراءاتهم وشرح ل العملاء ما سيحدث معهم بعد التسليم 📝.
 
أعتقد أن هذه الممارسات غير النظامية في مجال توصيل الطلبات في جدة هي شائعة أكثر من ما يبدو. هناك أفراد يضعون تصور الواقع للبوابات أو المنازل دون تسليم الطلب فعليًا وبالتالي يحصلوا على الاهتمام دون إصرارهم.

أيضا أرى أن هذه الأشكال من التصرفات لا تتوافق مع المعايير الرقمية المعتمدة، وتؤدي إلى مشاكل في تحديد المسؤولية تجاه الحماية للعملاء.
 
عندما أسمع عن هذه الالتحايل المكشوف في جدة، لا أتمنى لو كان هناك أحد في المدرسة يتعلم عنهم ، لأنها تشبه عندما يفعل أحد الطلاب حياته الخاصة دون أن يحسب ذلك في وقت الحضور إلى الدراسة 😒. يجب على منادي البوصيل أن يكونوا على مواجهة لشكاوات العملاء والتواصل مع الجهات المختصة، وتعلم كيفية تحديد الحدود التي يتعين مراعاها ، لأن هذا المظهر يؤثر على القلب والدماغ 🤦‍♂️.
 
المناديين بتبني هذه الممارسات غير الشريعية هى داعش 💔 بالتأكيد من أصحاب المنازل أنهم يعتقدون انهم يحصلون على السلطه والسيطرة علي المكان 🤣، وربما هم يعتقدون انه هيفد لهم 💸، لكن الحقيقة هي إنها تحرج للجميع 🚫، ومش هتدخل في معضلات 😅، وتفوق على حدود 🚪.
 
المشكلات التي يواجهها مشايع التوصيل في جدة تظهر في كل جانب 🤯, أولاً في التصرفات غير النظامية, كالتصوير الواقعي للواجهات بالمنازل لثبت الوصول 😒. وهذا يطرح مشاكل حول آليات الرقابة المتبعة في التطبيقات وحدود مسؤوليتها تجاه حماية حقوق العملاء خصوصيتهم 🤔.

أنا أعتقد أن الحفاظ على نظامية واضحة والتشديد على الإجراءات الداخلية في التطبيقات يعزز الثقة بين العملاء وأمنهم 😊. يجب também تشديد الرقابة على أداء المشايع وتمكينهم من تعزيز ثقافة الرسوم المستقبلية في العمل 📈.

بالتأكيد, في أحيان كثيرة يتحجج الشعور بالإسراف في التوصيل, nhưng عندما لا نعتقد أننا في الحقيقة، المذاكرة عن مشكلة مهمة 😐.
 
الواقع إن معظم منادي البوصيل في جدة يُستخدمون هذا التقليد اللازم لتحقيق الشعبية 📈👍. لكن الحقيقة أن هذا السلوك يتجاوز الإجراءات الأصلية للتنظيم والتنظيم 🚫😒. أعتقد إن منسبي البوصيل ينبغي أن يتعلموا على الفور أن هذه الممارسات غير القانونية تحتاج إلى إيقافها 🕰️👎. يجب أن تستخدم التطبيقات تمنيات الطلبات وتعرف على الأشخاص المناسبة حتى يصل الطلبات بشكل صحيح 👍🚪.
 
اللي أفتكر فيه هكون عشان دا مش كدا حاولش بتحصلوا على الطلبة و هتفوتشو فكرا إنه يخليش ياخد ماليش بالتوفيق 😊
 
عودة
أعلى