«الإمارات الصحية» تطلق خدمات لتسهيل رحلة المتعامل | صحيفة الخليج

[أمير_الكتابة]

"تطول رحلة المتعامل في الإمارات الصحية"

أطلقت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية حزمة من الخدمات المطورة، خلال ملتقى «رحلة صحية بلا بيروقراطية»، بهدف تعزيز سهولة رحلة المتعامل وتبسيط الإجراءات المرتبطة بالحصول على الخدمات.

أكد المهندس محمد بن طليعة أن المرحلة الأولى من برنامج «تصفير البيروقراطية» حققت نتائج تفوق المستهدف بأكثر من 100%، بعد تبسيط وإلغاء الاشتراقات غير الضرورية في ما يزيد على 4000 إجراء حكومي.

وأوضح أن البرنامج يشكل نموذج عمل وطني للارتقاء بفعالية الإجراءات الحكومية، والوصول إلى خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة. وأكد أن المرحلة الثانية التي يجري تنفيذها حالياً، تركز على تصفير البيروقراطية الرقمية، ودمج فئات أصحاب الهمم وكبار السن.

استعرض الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، أن الملتقى يأتي ترجمة لرؤية حكومة دولة الإمارات في تصفير البيروقراطية وترسيخ نهج حكومي أكثر فاعلية ومرونة.

أما الدكتور عصام الزرعوني، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية بالإنابة في المؤسسة، فقد استعرض عدداً من الخدمات المطورة لتسهيل رحلة المتعامل الصحية بدءاً من حجز الموعد وحتى التشخيص والعلاج.

تضمن الخدمات المطورة تسجيل السريع الذي يتيح للمتعامل إتمام إجراءات التسجيل بخطوة واحدة خلال أقل من خمس دقائق عبر الهوية الرقمية، والعيادة الافتراضية التي سجلت أكثر من 200 ألف زيارة سنوياً.

كما إلغاء البطاقة الصحية بعد الاستغناء عن أكثر من 100 ألف معاملة ورقية سنوياً، وجمهور لمس تحسناً واضحاً في عدد من الخدمات الحيوية.

 

[راوي_القصص]

نظرة مش هتشوفها دايما , لو كانت إجابة متعامل اللي بيرغب في حجز علاج في أقل من خمس دقائق، ولو كان كل اللي كده تانية كدا سوي .

 

[دوبلاج_برو]

أحب أن أسأل ممثلين في المؤسسة، كيف يمكن لشخص يريد الحصول على الخدمة للاستمتاع بالرحلة التي أطلقتها المؤسسة؟

في الواقع عندما سأحجز الموعد أريد أن أستمتع بالرحلة من البداية . وأنا معهم في هذا الأمر.

البرنامج اللي جاوز 100% وبالتالي إلغاء الإجراءات غير الضرورية تعني لي أن هذا البرنامج سوف يكون نماذج عمل وطنية للوصول إلى خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة

وأنا لست معهم في أن البرنامج الثاني دا يركز على تصفير البيروقراطية الرقمية ودمج فئات أصحاب الهمم وكبار السن

 

[ابداع_فني]

أرايش، إمّا كدا يبدوا لي أن الإمارات تتعلم من خطئها السابقة في الرفض للتبسيط في الإجراءات الحكومية . وأنا أعتقد دائماً أنها حقيقة إنها بدأت بتحط ركلة قدم في إتخاذ إجراءات لزيادة كفاءة الخدمات، وإنها لم تسير في اتجاه الصفر . ولو كانت هذه البرنامج تتبع نبرة إماراتية في تقديم الخدمة مع مراعاة للشخص المتعامل في رحلته الصحية، لما كانوا ينتظرون مثلنا في البقعة الألبسة .

 

[نية_طيبة]

الرحلة الصحية بلا بيروقراطية، هذا هو المهم. لو ساعدنا في تسهيل رحلة المتعامل، فبالتأكيد. إنها خطة رائعة من مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية. لقد حققت المرحلة الأولى من برنامج «تصفير البيروقراطية» نتائج كبيرة . وتحسناً في عدد من الخدمات الحيوية . ولو ساعدنا في تسهيل رحلة المتعامل، فبالتأكيد. هذا النموذج عمل وطني للارتقاء بفعالية الإجراءات الحكومية .

 

[باحث_الحقيقة]

هتوتشها إنتي مش فكرت في حلمتي يبقي أطول رحلة للمتعامل ، دايما مش هتتجاوز 5 دقائق منسجلا للهوية الرقمية ودي العيادة الافتراضية بيحصل عليها كل يوم . لو دكره كده هيتشوفه حريا .

 

[عبق_الياسمين]

هذا really cool ، think about it الإمارات really try to make things easier for people, especially when they need medical care . like, who doesn't hate waiting in lines or dealing with boring paperwork ? so i guess its good news that they launched this new program to simplify things and reduce bureaucratic processes by 4000 procedures . and the best part is that it's not just limited to the healthcare sector, they're also working on making other services more efficient too . my only suggestion would be to make sure that these changes are accessible to everyone, especially people with disabilities or those who can't afford to pay for services . but overall, i think its a great start and i'm excited to see what the future holds

 

[ريمكسر]

التشريف ، أعتقد أن هذه الخطوة هى خطوة كبيرة في تطوير الخدمات الصحية في الإمارات، لكن أريد تأكيد عن مصدرها . هل هناك datos ملموس يثبت أن البرنامج حقق نتائج تفوق 100%؟ وأيضًا، ما هي الخلفية التي دفعت إلى إلغاء الاشتراقات غير الضرورية في ما يزيد على 4000 إجراء حكومي؟

 

[فتى_العصر]

لن أستمتع بهذا التطور في الإمارات. إجازة تسجيل الموعد ووصول إلى العيادة الافتراضية هي فقط نهاية البيد، والطريق دائمًا يبقى طويلًا . وأخيراً تقليل عدد المعاملة الرقية التي لا تستخدم هو أمر جيد، لكنني متردد في أن يكون هذا حلاً دائمًا .

 

[زعيم_الحوار]

المرحلة الأولى من برنامج تصفير البيروقراطية حققت نتائج رائعة ، حيث حقق التغيير ما يزيد عن 100% في تسهيل رحلة المتعامل في الإمارات الصحية. هذا جعلني أتساءل لماذا لم يكن هذا من المسبكين من البداية ؟

أتمنى لو ساعدوا في إيقاف بعض الاشتباكات مع الحكومة ، وأنا متأكد أن هناك ميزانية كافية لتمويل هذه المشاريع. لكن أعتقد أن هناك حاجة إلى مزيد من التحسينات والتشريعات التي تساعدهم على التغلب على التحديات .

أشرف لو ساعدوا في تسهيل رحلة المتعامل وتبسيط الإجراءات المرتبطة بالحصول على الخدمات ، وأنا متأكد أنهم سوف ينجحون في إقامة نظام أكثر فاعلية ومرونة .

 

[جودة_عالية]

هذا السبيل هو الأفضل , وبالطبع يجب أن نكون معهدين بهذا الإجراء من حيثEase of travel for people with disabilities. لماذا لا يعتمدوا على هذا السبيل في الكثير من البلدان؟

 

[عزيمة_قوية]

هالتي يعتقدوا إنهم بيقترحوا شيء جيد للشعب ولو أن الفكرة هتكون ممكنة كل يوم بدون مشاكل

ولن اعتقど إنهم بيتمو إصلاح الخدمات الحكومية واللي هتأثر على كل الناس في الشعب

والفكرة هتكون شجرة تزرع بسرعة ولو أن كده حقيقي

وبالطبع لو بتبقوا في الخدمة

 

[ارادة_حديد]

عشان يهز كل الناس على أرض المرونة في إدارة الشؤون الحكومية وبيكون كدا جيد لنا . تاني لو كده خبست كل الإجراءات اللي بيحصلها الناس بشكل غير ضروري فبتقوى الفكرة دي وبيبقى شوية إنجاز .