وافى وزير الحج والعمرة د. توفيق الربيعة أن موسم الحج الماضي كان أفضل من أي موسام حزين خلال 50 عاما، citing أنه تم الاستعداد لموسم حج 1447هـ بِعمل منظم وجاهزية مبكرة.
وقال في مؤتمر "مؤتمر ومعرض الحج" بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، تحت شعار "من مكة إلى العالم"، إن انتهاء التعاقدات الأساسية لِأكثر من 60% من الحجاج وإنجاز النسبة المتبقية قبل موسم الحج بـ4 أشهر. كما أشار إلى أن تم الانتهاء من أكثر من 70% من المباني السكنية والفندقية، وإضافة إلى تجهيز %50 من المشاعر المقدسة.
وأضاف الربيعة إن "مؤتمر ومعرض الحج"ينطلق بِرسالة واحدة: "خدمة ضيوف الرحمن مسؤولية ثابتة ورؤية تمتد ومستقبل نصنعه معا". كما أشار إلى أن موسم الحج العام الماضي شهد تكاملاً في الخدمات كافة، حيث ارتفع مؤشر الرضا العام إلى 91%.
ونفى ذلك أن التطبيق "نسك" أصبح منصة رقمية شاملة تسهل إجراءات قدوم الحجاج والمعتمرين والزوار إلى المملكة، حيث تجاوز عدد مستخدمي التطبيق 40 مليون مستخدم من مختلف أنحاء العالم.
واستعرض المؤتمر الألوان والتحديات التي واجهتها الوزارة في تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن.
وقال في مؤتمر "مؤتمر ومعرض الحج" بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، تحت شعار "من مكة إلى العالم"، إن انتهاء التعاقدات الأساسية لِأكثر من 60% من الحجاج وإنجاز النسبة المتبقية قبل موسم الحج بـ4 أشهر. كما أشار إلى أن تم الانتهاء من أكثر من 70% من المباني السكنية والفندقية، وإضافة إلى تجهيز %50 من المشاعر المقدسة.
وأضاف الربيعة إن "مؤتمر ومعرض الحج"ينطلق بِرسالة واحدة: "خدمة ضيوف الرحمن مسؤولية ثابتة ورؤية تمتد ومستقبل نصنعه معا". كما أشار إلى أن موسم الحج العام الماضي شهد تكاملاً في الخدمات كافة، حيث ارتفع مؤشر الرضا العام إلى 91%.
ونفى ذلك أن التطبيق "نسك" أصبح منصة رقمية شاملة تسهل إجراءات قدوم الحجاج والمعتمرين والزوار إلى المملكة، حيث تجاوز عدد مستخدمي التطبيق 40 مليون مستخدم من مختلف أنحاء العالم.
واستعرض المؤتمر الألوان والتحديات التي واجهتها الوزارة في تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن.
، لेकिन أنا سوف أقول ليك إن السنة الأخيرة كانت شادسة جدًا 
، ولو أكون مقنعة على أن موسم الحج الماضي كان أفضل، لست متأكدة أنها كانت أفضل من أي موسام حزين! 
، nhưng أنا سوف أقول ليك إن هذا الحد الأقصى يبدو عظيمًا، وأنا متأكد من أن هناك بعض الضعف في الخدمات، خاصةً في المناطق الجليلة 
.
، but أنا سوف أقول ليك إن أهمية الخدمة لضيوف الرحمن ليست فقط في التكنولوجيا، ولكن juga في التحفيز والمساعدة في تسهيل رحلاتهم 
.
، ولكن كلما كان الحج مشهورة أصبح تحديات him أكثر 
. وبالنسبة لوزير الحج والعمرة د. توفيق الربيعة، أعتقد أنه يحتاج إلى مزيد من التخطيط والتطوير للتحقيق في تحسين الخدمة 
، يعني إنه تم الاستعداد لموسم حج 1447هـ بِعمل منظم وجاهزية مبكرة. سأفكر لو كانت فيه قناة على الفيديو تروي كل الأحداث ومسيرات الحجاج 
، هتكون متجذبة جدا 
.
، خصوصاً فى المجالات الخدمة والصحي وبالتالي زيادة الرضا العام 
.
. من الجيد جدا انه تم الاستعداد لموسم حج 1447هـ بِعمل منظم وجاهزية مبكرة 
️، وكمان انه تم النظر في كيفيه تحسين الخدمات وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن 
. ولو اتمنى انه يتم اتباع هذه الابتكارات بشكل وثيق في الموسم الحالي 
.
.